Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos información cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo nuestro sitio web, API y servicios integrados. Al utilizar la plataforma, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos todos los datos necesarios para el funcionamiento, la seguridad, el rendimiento y la mejora de nuestros servicios. Esto incluye, entre otros:
- Información de cuenta y uso
- Datos de contacto y mensajes almacenados o transmitidos a través de la plataforma
- Metadatos de solicitudes API (direcciones IP, encabezados, cargas útiles, marcas de tiempo)
- Seguimiento de eventos (aperturas, clics, cancelaciones de suscripción, rebotes, etc.)
- Registros técnicos e información del dispositivo/navegador
- Datos importados o sincronizados de sistemas de terceros
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para operar y mantener la plataforma, monitorear la actividad del sistema, prevenir abusos, entregar mensajes, generar análisis y mejorar la experiencia del usuario. Los datos también pueden ser utilizados para fines de cumplimiento, auditoría y legales.
3. Compartición de Datos y Terceros
Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de infraestructura, pasarelas de mensajes) únicamente con el propósito de entregar y respaldar nuestros servicios. No vendemos ni alquilamos datos de usuarios.
No somos responsables de las prácticas de datos de los servicios de terceros con los que decidas integrarte. Tú eres el único responsable de los datos que transmites a través de esos servicios mediante nuestra plataforma.
4. Responsabilidad del Cliente
Eres completamente responsable de la legalidad, calidad e integridad de los datos que envías o gestionas a través de la plataforma. Debes garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables (incluyendo pero no limitado a GDPR, CCPA, etc.) al recopilar, importar o procesar datos personales mediante nuestro sistema.
5. Retención de Datos
Conservamos los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos anteriormente o según lo requiera la ley. Puedes solicitar la eliminación de ciertos datos, sujeto a verificación y obligaciones legales.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Al utilizar la plataforma, reconoces y aceptas este riesgo.
7. Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la plataforma constituye tu aceptación de dichos cambios.
8. Contacto
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