Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos informações quando você utiliza nossa plataforma, incluindo nosso site, API e serviços integrados. Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Informações que Coletamos
Coletamos todos os dados necessários para a operação, segurança, desempenho e melhoria dos nossos serviços. Isso inclui, mas não se limita a:
- Informações de conta e uso
- Dados de contato e mensagens armazenados ou transmitidos pela plataforma
- Metadados de requisições de API (endereços IP, cabeçalhos, cargas úteis, carimbos de data/hora)
- Rastreamento de eventos (aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição, rejeições, etc.)
- Logs técnicos e informações do dispositivo/navegador
- Dados importados ou sincronizados de sistemas de terceiros
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para operar e manter a plataforma, monitorar a atividade do sistema, prevenir abusos, entregar mensagens, gerar análises e melhorar a experiência do usuário. Os dados também podem ser utilizados para fins de conformidade, auditoria e obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados e Terceiros
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados (ex.: provedores de infraestrutura, gateways de mensagens) exclusivamente para fornecer e dar suporte aos nossos serviços. Não vendemos nem alugamos dados de usuários.
Não somos responsáveis pelas práticas de dados de serviços de terceiros que você escolher integrar. Você é o único responsável pelos dados que transmite por meio desses serviços via nossa plataforma.
4. Responsabilidade do Cliente
Você é totalmente responsável pela legalidade, qualidade e integridade dos dados que envia ou gerencia por meio da plataforma. Deve garantir a conformidade com as leis aplicáveis (incluindo, mas não se limitando ao GDPR, CCPA, etc.) ao coletar, importar ou processar dados pessoais em nosso sistema.
5. Retenção de Dados
Retemos os dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos acima ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão de determinados dados, sujeita à verificação e obrigações legais.
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Você reconhece e aceita esse risco ao usar a plataforma.
7. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso contínuo da plataforma constitui sua aceitação dessas alterações.
8. Contato
Para qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco e um membro de nossa equipe terá prazer em ajudar.