Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons les informations lorsque vous utilisez notre plateforme, y compris notre site web, notre API et nos services intégrés. En utilisant la plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons toutes les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, aux performances et à l’amélioration de nos services. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Informations sur le compte et l’utilisation
• Données de contact et messages stockés ou transmis via la plateforme
• Métadonnées des requêtes API (adresses IP, en-têtes, charges utiles, horodatages)
• Suivi des événements (ouvertures, clics, désabonnements, rebonds, etc.)
• Journaux techniques et informations sur les appareils/navigateurs
• Données importées ou synchronisées à partir de systèmes tiers

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour exploiter et maintenir la plateforme, surveiller l’activité du système, prévenir les abus, livrer les messages, générer des analyses et améliorer l’expérience utilisateur. Les données peuvent également être utilisées à des fins de conformité, d’audit et juridiques.

3. Partage des données et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers (par ex. fournisseurs d’infrastructure, passerelles de messagerie) uniquement dans le but de fournir et de soutenir nos services. Nous ne vendons ni ne louons les données des utilisateurs.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de traitement des données des services tiers avec lesquels vous choisissez de vous intégrer. Vous êtes seul responsable des données que vous transmettez via ces services par l’intermédiaire de notre plateforme.

4. Responsabilité du client

Vous êtes entièrement responsable de la légalité, de la qualité et de l'intégrité des données que vous soumettez ou gérez via la plateforme. Vous devez vous assurer de la conformité avec les lois applicables (y compris, mais sans s'y limiter, le RGPD, le CCPA, etc.) lors de la collecte, de l'importation ou du traitement de données personnelles via notre système.

5. Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus ou tel que requis par la loi. Vous pouvez demander la suppression de certaines données, sous réserve de vérification et d'obligations légales.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cependant, aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé. Vous reconnaissez et acceptez ce risque en utilisant la plateforme.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication. L'utilisation continue de la plateforme constitue votre acceptation de ces modifications.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider.